Dans un contexte économique encore perturbé, VINCI Immobilier a souhaité renforcer sa stratégie e-business en se dotant d'un Extranet « VIP » dans un double objectif : disposer d'un nouveau canal de vente inter-média et renforcer son réseau de partenaires en leur offrant un outil d'aide à la décision à forte valeur ajoutée.
Après avoir réalisé les sites résidentiel et institutionnel de VINCI Immobilier, Sqli Immobilier a également été choisi pour la conception et la mise en œuvre de cet Extranet, en ligne depuis peu.
vinci-immobilier-patrimoine.com : un projet aux enjeux stratégiques
La demande en habitation montre actuellement quelques signes de reprise. Pour autant, si cette tendance se confirme, cette reprise sera lente, progressive, prudente et exigeante. Les promoteurs vont devoir faire face à une population difficile à amener à l'acte d'achat, difficulté renforcée par l'offre elle-même (stocks bas, choix réduits, dates de livraison lointaines…).
La communication autour des programmes immobiliers doit donc prendre en compte cette nouvelle donne.
Dans ce contexte, la nécessité de développer un nouveau canal e-business est apparue comme une évidence à VINCI Immobilier, qui a choisi Sqli Immobilier pour l'accompagner dans la réalisation de ce projet stratégique. Mis en ligne en avril dernier, le nouvel opus Web de VINCI Immobilier lui permet de diffuser son offre au niveau national et d'être identifié comme un acteur pouvant pleinement participer à la gestion de patrimoine.
"Lorsque Vinci m'a confié la création du département VIP, nous avions la conviction que son succès devait passer par la réalisation d'un outil BtoB couplant CRM et Extranet. Nous avons retenu deux spécialistes reconnus dans notre secteur : Cimail pour la partie CRM et Sqli Immobilier pour la conception et de développement du site. Cette collaboration tripartite étroite, qui a davantage relevé du partenariat que de la seule relation client/fournisseurs, a été l'une des clés de la réussite du projet, de même que la connaissance des enjeux métier de SQLI. Aujourd'hui, nous avons d'excellents retours sur la performance globale de l'outil, sur la qualité de son interface en termes d'ergonomie, de design et sur sa pertinence fonctionnelle," précise Jean-Jacques Toulgoat, Directeur du Développement et des Partenariats de VINCI Immobilier.
Extranet VIP : une solution novatrice et performante
Afin de mener à bien ce projet, SQLI s'est appuyé sur une combinaison d'expertises fortes : maîtrise des enjeux métier du monde de l'immobilier, Web design et ergonomie des IHM, expertise de pointe des NTIC (PHP, Ajax, Flash, orchestration de Web Services…) et de l'intégration de solutions tierces (l'Extranet est relié au CRM Cimail), ainsi qu'une capacité d'accompagnement au lancement du nouvel outil (campagne de communication, site de teasing pour le recrutement des premiers prescripteurs, etc.).
Les Conseillers en Gestion de Patrimoine Indépendant (CGPI) partenaires VIP disposent désormais d'un Extranet convivial et riche en fonctionnalités, leur permettant non seulement de gagner en efficacité, mais également d'apporter à leurs clients un conseil à forte valeur ajoutée :
- Accès à une information mise à jour en temps réel avec recherche ultra-rapide selon de multiples critères : fiscalité, budget, surface, nombre de pièces, localisation, exposition, surfaces annexes, rentabilité, performances, labels, dates de livraison, infrastructures scolaires, commerciales, transports, etc. ;
- Mise à disposition de kits de vente (plans, plaquettes, contrats de réservation, argumentaires…) ;
- Mise à disposition d'un espace personnalisé permettant au prescripteur l'enregistrement de préférences et le suivi de son activité : alertes sur la disponibilité des lots et des programmes, actabilité, échéances commerciales et poses instantanées d'options, de pré-réservations, de réservations…
"Dès son lancement, le programme VIP comptait déjà plus de 500 membres et nous en gagnons chaque jour de nouveaux. La grande majorité d'entre eux est déjà active, de nombreuses opportunités business se sont d'ores et déjà concrétisées en ligne. Ces résultats sont très encourageants et nous ne comptons pas en rester là" ajoute Jean-Jacques Toulgoat
Jonathan Haider, WebMaster en charge du projet chez VINCI Immobilier précise : "nous allons poursuivre l'enrichissement fonctionnel du site et élargir notre offre aux résidences services tout en préparant les prochaines évolutions susceptibles d'aider nos partenaires à optimiser leur business. Nous travaillons déjà sur la version 1.1 en partenariat avec les équipes Sqli Immobilier."
L'Extranet vinci-immobilier-patrimoine.com est donc un véritable outil d'aide à la décision du partenaire CGPI pour répondre mais également anticiper les exigences de ses clients. Il s'inscrit dans le droit fil de la valeur fondatrice de VINCI Immobilier : la recherche permanente de l'Excellence.
Website : www.sqli.com
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