Que pensent les Français de la recherche immobilière ?

92% des Français commencent leur recherche immobilière sur Internet...

Mais 62% sont insatisfaits des résultats !

Première raison : un manque de personnalisation pour 51%

Seulement 65%  des Français contactent aussi des agences immobilières...

Mais plus d'1 Français sur 2 n'aime pas le relationnel avec les agents

"JeReveduneMaison.com", leader sur le marché de la recherche personnalisée de résidence principale et secondaire en France, a voulu connaitre ce que pensaient les Français de la recherche immobilière en général. Des résultats qui montrent que de nombreux problèmes sont encore à résoudre*.

"Grâce à ce sondage, nous avons un état des lieux de la recherche immobilière aujourd'hui qui peut s'apparenter à un véritable parcours du combattant, bien loin d'être une expérience agréable pour la majorité des gens. Force est de constater que les personnes en recherche active se heurtent à de nombreuses difficultés alors que leurs démarches devraient être un vrai moment de plaisir dans la réalisation du rêve d'une vie".

Stéphane Buthaud, co-fondateur de JeReveduneMaison.com

Seulement 8% des Français ne font pas de recherche sur le Web

Une chose est claire, les Français qui recherchent un bien immobilier le font d'abord sur Internet. Ils sont en effet plus de 92% à déclarer visiter des sites Web : 58% visitent entre 1 et 5 sites immobiliers, 24% entre 6 et 10, 4% entre 11 et 20et plus de 20 sites Internet pour 6% d'entre eux.

Classement	Lorsque vous recherchez un bien immobilier sur internet, combien de sites visitez-vous ?	Pourcentage
N°1	Entre 1 et 5	58%
N°2	Entre 6 et 10	24%
N°3	Aucun	8%
N°4	Plus de 20	6%
N°5	Entre 11 et 20	4%

"No satisfaction !"

Malheureusement, Internet ne remplit pas les objectifs des Français qui recherchent un bien immobilier.

Ils sont en effet plus de 62% à déclarer être insatisfaits de leur recherche sur le Web.

Classement	Globalement, êtes-vous satisfait de votre recherche immobilière sur internet ?	Pourcentage
N°1	Non	62%
N°2	Oui	38%

Une recherche trop impersonnelle

Dans la liste des freins à cette recherche, l'impossibilité de renseigner des critères personnels arrive en tête de liste pour 51% des personnes interrogées. En deuxième place, l'absence de propositions pertinentes pour 49%, suivi d'une présence trop lourde de la publicité pour 37%. En quatrième position, 35% des Français se plaignent de devoir surveiller un nombre trop important de sites immobiliers et enfin 16% déclarent recevoir trop d'alertes sur leur messagerie électronique.

Classement	Quels sont pour vous les freins à la recherche immobilière sur internet ?	Pourcentage
N°1	Pas la possibilité de renseigner tous mes critères	51%
N°2	Pas assez de propositions pertinentes	49%
N°3	Trop de publicité	37%
N°4	Trop de sites immobiliers à surveiller	35%
N°5	Trop d'alertes emails à lire	16%

5 alertes email en moyenne... qui ne vous correspondront pas !

La majorité des personnes (49%) s'abonne à 1 ou 5 alertes emails. Seulement 15% peuvent aller jusqu'à 10 alertes. A noter que 36% des Français ne souhaitent pas recevoir de propositions via leur messagerie électronique.

Classement	A combien d'alertes emails êtes-vous abonné(e) ?	Pourcentage
N°1	Entre 1 et 5	49%
N°2	Aucune	36%
N°3	Entre 6 et 10	15%
N°4	Plus de 10	0%

Malheureusement, ces alertes emails ne répondent absolument pas aux attentes des personnes qui recherchent un bien immobilier. Ainsi, 68% déclarent être insatisfaits de la qualité de ces emails reçus.

Classement	Etes-vous satisfait de la qualité des annonces que vous recevez par email ?	Pourcentage
N°1	Non	68%
N°2	Oui	32%

65% des Français contactent des agences immobilières

Parallèlement ou suite à leur recherche sur Internet, 65% des Français font également appel aux services de professionnels de l'immobilier. Ainsi, 46% contactent entre 1 et 5 agences immobilières, 11% entre 11 et 20 et 9% entre 6 et 10. Plus de 35% des Français se passent donc des professionnels pour trouver la maison de leur rêve.

Classement	Lorsque vous recherchez un bien immobilier, à combien d'agences téléphonez-vous ?	Pourcentage
N°1	Entre 1 et 5	46%
N°2	Aucune	35%
N°3	Entre 11 et 20	11%
N°4	Entre 6 et 10	9%
N°5	Plus de 20	0%

Entre 1 et 5 visites par mois... mais peu qualifiées !

1 personne sur 2 qui passe par des agences immobilières fait entre 1 et 5 visites par mois. 16% font entre 6 et 10 visites et 7% arrivent à effectuer plus de 20 visites en un seul mois. Il est surprenant de constater que 27% n'en font aucune.

Classement	Combien de visites effectuez-vous par mois ?	Pourcentage
N°1	Entre 1 et 5	50%
N°2	Aucune	27%
N°3	Entre 6 et 10	16%
N°4	Plus de 20	7%
N°5	Entre 11 et 20	0%

Mais pour plus de 54% des Français, ces visites ne sont pas en adéquation avec leurs attentes. 43% les considèrent peu qualifiées et 11% pas du tout ! Seulement 5% trouvent que les bien présentés sont très adaptés et 41% suffisamment pour leur plaire.

Classement	Pour vous ces visites sont en général :	Pourcentage
N°1	Peu qualifiées	43%
N°2	Assez qualifiées	41%
N°3	Pas du tout qualifiées	11%
N°4	Très qualifiées	5%

Une mauvaise relation avec les agents à cause d'un manque de transparence

La côte du relationnel avec les vendeurs et agents immobiliers est également à la baisse. En effet, 55% des personnes interrogées déclarent être insatisfaits de leurs échanges.

Classement	Êtes-vous globalement satisfait(e) du relationnel avec les vendeurs et agents immobiliers ?	Pourcentage
N°1	Non	55%
N°2	Oui	45%

Si la confiance n'est pas en jeu, la principale cause évoquée est le manque de transparence des agents immobiliers pour 60% des Français. 28% se plaignent également d'une mauvaise écoute et 12% d'une absence de disponibilité.

Classement	Quelle est la principale raison de votre insatisfaction ?	Pourcentage
N°1	Manque de transparence	60%
N°2	Manque d'écoute	28%
N°3	Manque de disponibilité	12%
N°4	Manque de confiance	0%

Les chasseurs immobilier... en voie de disparition

A la question "Avez-vous testé la recherche via un chasseur immobilier ?", 70% des Français répondent que "non". Mais fait encore plus marquant, 24% avouent ne pas savoir à quoi correspond cette activité. Seulement 7% ont déjà fait appel à un professionnel de la chasse immobilière.

Classement	Avez-vous testé la recherche via un chasseur immobilier ?	Pourcentage
N°1	Non	70%
N°2	Je ne sais pas ce que c'est	24%
N°3	Oui	7%

A propos de " JeReveduneMaison.com"Leader sur le marché de la recherche personnalisée de résidence principale et secondaire en France, "JeReveduneMaison.com" accompagne les clients français et anglophones sur leurs projets d'acquisition. De la détection du besoin à la contractualisation du projet de résidence, "JeReveduneMaison.com" se positionne côté acheteur :- Tout l'immobilier sur une seule plateforme avec une base de plusieurs millions d'annonces qui représentent 95% des biens immobiliers proposés à la vente en France- le moteur de recherche le plus puissant du web immobilier : la technologie développée par "JeReveduneMaison.com" permet d'identifier instantanément les biens immobiliers les plus pertinents pour chaque utilisateur, en fonction de critères très précis (temps de trajet, type de biens, époque de construction, environnement, éléments de charme, etc.).
- Un service personnalisé pour accompagner le client à toutes les étapes de son projet : obtention d'informations sur les biens les plus intéressants, organisation de visites 100% utiles, assistance à la négociation, démarches juridiques jusqu'à l'achat final.Fondée en janvier 2014  par Stéphane Buthaud et Eric Chatry, " JeReveduneMaison.com" compte une équipe de 15 personnes basées à Paris et en province.Plus d'informations : www.jerevedunemaison.com

*Méthodologie : questionnaire envoyé via emailing et online du 26 octobre 2015 au 5 novembre 2015, sur une base de 5.200 personnes réparties sur l'ensemble du territoire français. Profils des personnes interrogées : 50% hommes / 50% femmes. 67% habitent en maison, 33% enappartement. 69% sont propriétaires et 31% locataires. 22% des propriétaires possèdent également une résidence secondaire.