Avec toujours une crainte des mauvaises surprises (devis non respecté, mauvaise estimation du volume des biens ou objets cassés), le déménagement est toujours un moment délicat. Pour éviter tous ces désagréments et déménager en toute sérénité, un site Internet a été développé par le Groupe AFNOR. Sur ce site, le consommateur peut identifier, dans sa région, les entreprises de déménagement certifiées NF Service et reconnues pour leur sérieux.
Déjà 226 entreprises de déménagement et 37 garde-meubles sont référencés sur ce site.
Concrètement le site permet au particulier de :
- Repérer facilement les sociétés certifiées de déménagement & de garde-meubles proches de chez lui qui peuvent répondre à son projet.
- Rentrer en contact avec elles par téléphone (rappel automatique et gratuit).
- Donner son avis sur la prestation qui lui aura été fournie.
L’objectif de ce site est de valoriser les engagements pris par les prestataires titulaires de la marque NF Service et de permettre au consommateur de choisir une prestation de qualité.
La marque NF Service pour les professionnels du déménagement
La marque NF Service est une marque volontaire de certification délivrée par AFNOR Certification. Elle atteste de façon indiscutable et impartiale la qualité, la fiabilité et les performances d’un service.
La marque NF Service apporte la preuve aux consommateurs que le service répond à leurs besoins et est conforme à des caractéristiques de qualité définies dans un référentiel de certification.
Ce référentiel est constitué :
- D’une norme européenne élaborée en concertation entre les prestataires de service, leurs fournisseurs, les consommateurs et les pouvoirs publics,
- De spécifications complémentaires (règles de certification) concernant le service et l’organisation qualité de l’organisme.
Cette certification exige de la part de l’organisateur une réelle démarche de transparence vis-à-vis de ses clients, et de progrès dans la qualité des prestations offertes.
Découvrez sans attendre ce site
- www.services.afnor.org/demenagement pour les déménageurs
- www.services.afnor.org/garde-meubles pour les garde-meubles
A propos du groupe AFNOR
Le Groupe AFNOR est organisé autour de 4 grands domaines de compétence : la normalisation, la certification, l’édition et la formation. Opérateur international dans le domaine de la qualité et du management pour les services, les produits et les compétences, le Groupe AFNOR offre aux acteurs socio-économiques, des outils pratiques, concrets et reconnus leurs permettant de s’inscrire de manière visible et durable sur l’échiquier socio-économique mondial.
Dirigé par Olivier Peyrat, le groupe compte plus de 1 000 personnes. En France, 14 délégations régionales assurent un service de proximité. A l’international, le groupe déploie ses prestations (certification coopération technique, formation) dans plus de 90 pays.
Pour en savoir plus : www.afnor.org
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